Куда звонить?Если квартиру затопили соседи

Дом - милый дом! Сколько тепла мы вкладываем в эти слова, говоря о собственном жилище. Ежедневно мы пытаемся сделать все возможное для того, чтобы наши квартиры были максимально защищены и уютно обустроены для комфортной жизни. Мы тратим кучу средств, а главное сил, и стараемся достигнуть того самого результата, после которого дом становится действительно родным.

И вот, после того, как вложено немало усилий и «условных единиц» в обустройстве своего «гнезда», внезапно появилось мокрое пятно на потолке и в углу. Стресс. Затопили! И хорошо, если все ограничится небольшим пятном. А если случится потоп «Библейского масштаба»? Первые вопросы, которые приходят на ум – это «Куда звонить? Кто виноват? Что теперь делать?» Попробуем на них ответить.

Прежде всего, в подобных ситуациях нужно обезопасить себя от коротких замыканий. Необходимо отключить электросчетчик и бытовые приборы. Затем нужно позвонить или сходить к соседям, но без намерения применять силу, ведь возможно, что причина вовсе не в их халатности, а в прорыве отопительной или водоснабжающей трубы. Тогда виноваты, скорее всего, работники соответствующей службы. Если же причина все же в нерадивых соседях, которые забыли выключить кран – нужно настойчиво звонить в дверь, дабы прекратить это безобразие. Если соседей нет дома, то придется вызвать слесаря, чтобы вскрыть дверь и разобраться в причинах потопа. Потоп, вызванный стихией (ливнем при протекающей крыше), либо прорывом труб должен устранить сантехник.
Куда жаловаться и обращаться для возмещения ущерба

1. Необходимо вызывать представителей эксплуатирующей организации и виновника залива для составления акта, подтверждающего факт причинения ущерба имуществу. Важно, чтобы в акте были описаны все повреждения, причины их возникновения и виновник. Акт должен быть составлен в нескольких экземплярах, один из которых нужно оставить у себя. Обязательно следует проверить наличие всех подписей и печатей.
2. Если затопление произошло по вине соседей, для начала нужно постараться решить вопрос о возмещении ущерба мирным путем, ведь суд – это лишняя трата времени и сил. Тем более, что это может занять долгое время, а ремонт нужно делать сейчас. При обоюдном согласии, соседи могли бы компенсировать ремонтные работы, или помочь с ремонтом, либо возместить ущерб в рассрочку.
3. Если причиной стали лопнувшие трубы, то рассчитываться будет ЖЭК.
4. Если договориться «полюбовно» не получилось, то можно смело писать иск в суд. К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы:
* документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
* характеристику БТИ (бюро технической инвентаризации и регистрации права собственности на объекты недвижимого имущества);
* сам акт о заливе квартиры, включающий в себя дефектную ведомость (детальная опись пострадавшего в результате затопления имущества);
* смету ремонта, в которой ведется расчет средств на проведение или уже проведенные ремонтные работы (составляется на основе дефектной ведомости).
5. Перед обращением в суд, надежней обратиться за помощью к адвокату по жилищным вопросам. Он поможет грамотно составить исковое требование и поможет выиграть процесс. Необходимо помнить, что в соответствии с законом, услуги адвоката и судовые издержки (стоимость экспертиз и прочее) оплачивает проигравшая сторона.
6. Помимо материального ущерба, можно потребовать и выплату морального.
7. До вынесения решения суда начинать восстановительный ремонт не рекомендуется, так как возможен повторный осмотр и встречная оценка.

Куда звонить, если квартиру затопили соседи

Мосжилинспекция:
Проблемы ЖКХ (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45); телефоны: (495) 681-7780/2145; (495) 681-2054